BANCO FALABELLA
TECH & FINTECH
UGC
Contexto
¿Cómo ser un banco confiable sin ser aburrido? El desafío de Banco Falabella era romper la barrera de la formalidad institucional para conectar con una audiencia digital que huye de lo complejo. El objetivo: optimizar presupuesto y traducir servicios financieros densos en beneficios claros, cercanos y, sobre todo, atractivos.
Solución
Convertimos el contenido en un “traductor de experiencias”. Implementamos un modelo estratégico de **UGC** y una pirámide de 17 influenciadores seleccionados por su capacidad de comunicación auténtica. No lanzamos publicidad bancaria tradicional; creamos un ecosistema de contenido donde la educación financiera se sentía como un consejo entre amigos. Optimizamos los flujos de producción para ganar agilidad y relevancia, logrando que los productos del banco se integraran de forma orgánica en la narrativa cotidiana del consumidor.
Resultados
Logramos que los números hablaran un lenguaje mucho más emocionante:
ALCANCE:
+452,000 cuentas impactadas con contenido de valor.
VISIBILIDAD:
579,469 reproducciones totales.
ENGAGEMENT:
+13,100 interacciones, destacando 577 guardados, una métrica clave que valida la utilidad y relevancia del contenido educativo.
COMUNIDAD:
Logramos una conexión real a través de 17 perfiles que humanizaron la marca de principio a fin.